國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》 物業(yè)管理發(fā)展面臨政策利好
發(fā)布時間：
2024-08-15
來源：
近日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》（國發(fā)〔2024〕18號），共提出6方面20項重點任務(wù)。業(yè)界普遍認(rèn)為，這將為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展帶來政策利好。
在挖掘基礎(chǔ)型消費潛力方面，《意見》針對養(yǎng)老托育消費提出，“大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，促進智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進公共空間、消費場所等無障礙建設(shè)，提高家居適老化水平。加快健全居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，開展居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動，推動職業(yè)院校加強人才培養(yǎng)。多渠道增加養(yǎng)老托育服務(wù)供給，支持依法依規(guī)利用空置場地新建、改擴建養(yǎng)老托育機構(gòu)，推動降低運營成本。結(jié)合老舊小區(qū)改造、完整社區(qū)建設(shè)、社區(qū)生活圈建設(shè)、城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化家政、養(yǎng)老、托育、助餐等服務(wù)設(shè)施布局。嚴(yán)格落實新建住宅小區(qū)與配套養(yǎng)老托育服務(wù)設(shè)施同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗收、同步交付要求。實現(xiàn)養(yǎng)老托育機構(gòu)用水、用電、用氣、用熱按居民生活類價格執(zhí)行。支持金融機構(gòu)優(yōu)化風(fēng)險管理，積極提供適合普惠性養(yǎng)老托育機構(gòu)項目資金需求特點的金融產(chǎn)品和服務(wù)。”
在激發(fā)改善型消費活力方面，《意見》針對居住服務(wù)消費提出，“鼓勵有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與養(yǎng)老、托育、餐飲、家政等企業(yè)開展合作，發(fā)展‘物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)’模式。推廣智能安防、智慧停車、智能門禁等新模式，提升社區(qū)服務(wù)水平和居住體驗。培育提供改造設(shè)計、定制化整裝、智能化家居等一站式、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)的龍頭企業(yè)。鼓勵有條件的地區(qū)支持居民開展房屋裝修和局部改造。”
在培育壯大新型消費方面，《意見》針對數(shù)字消費提出，“加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能，構(gòu)建智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店等消費新場景，發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+’醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字教育等新模式”“開展數(shù)字家庭建設(shè)試點，更好滿足居民家居產(chǎn)品智能化服務(wù)和線上社會化服務(wù)需求”。《意見》針對綠色消費提出，“建立健全綠色低碳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、標(biāo)識體系，完善綠色設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，提升綠色服務(wù)市場認(rèn)可度和企業(yè)效益。推廣應(yīng)用先進綠色低碳技術(shù)，完善能效水效標(biāo)識管理”。
在增強服務(wù)消費動能方面，《意見》針對創(chuàng)新服務(wù)消費場景提出，“開展服務(wù)消費提質(zhì)惠民行動。圍繞貼近群眾生活、需求潛力大、帶動作用強的重點領(lǐng)域開展服務(wù)消費季系列促消費活動。”《意見》針對加強服務(wù)消費品牌培育提出，“探索開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾活動。支持服務(wù)業(yè)企業(yè)加強品牌培育、運營和保護，培育一批服務(wù)質(zhì)量好、創(chuàng)新動能足、帶動作用強的服務(wù)業(yè)品牌。”
在優(yōu)化服務(wù)消費環(huán)境方面，《意見》針對加強服務(wù)消費監(jiān)管提出，“強化跨部門聯(lián)合監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)欺詐、泄露信息等行為。鼓勵社區(qū)、商場、景點、平臺企業(yè)設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，促進消費糾紛源頭解決。”《意見》針對引導(dǎo)誠信合規(guī)經(jīng)營提出，“依托‘信用中國’網(wǎng)站和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，上線‘信譽信息’板塊，加強對相關(guān)經(jīng)營主體登記備案、行政許可、行政處罰等信用信息的歸集、公示，引導(dǎo)更多經(jīng)營主體守信重信。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評價，完善評價指標(biāo)體系，定期發(fā)布監(jiān)測評價結(jié)果，鼓勵第三方機構(gòu)開展服務(wù)消費評價。”《意見》針對完善服務(wù)消費標(biāo)準(zhǔn)提出，“優(yōu)化服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化布局，培育服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化品牌。制修訂服務(wù)消費相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，研制數(shù)字消費、綠色消費、健康消費等新型消費標(biāo)準(zhǔn)。加強服務(wù)消費領(lǐng)域認(rèn)證制度建設(shè)。”
在強化政策保障方面，《意見》提出加強財稅金融支持、夯實人才隊伍支撐和提升統(tǒng)計監(jiān)測水平等三項具體舉措。對于加強財稅金融支持，《意見》提出，“鼓勵有條件的地區(qū)利用現(xiàn)有資金渠道并積極引導(dǎo)社會投資，支持生活服務(wù)數(shù)字化賦能、產(chǎn)業(yè)集群和集聚區(qū)培育、公共服務(wù)平臺建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等。鼓勵政府性融資擔(dān)保機構(gòu)為符合條件的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶提供融資增信支持。引導(dǎo)金融機構(gòu)優(yōu)化信貸產(chǎn)品、提供差異化服務(wù)，按照風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)原則，加大對服務(wù)消費重點領(lǐng)域信貸支持力度，增加適應(yīng)共享經(jīng)濟等消費新業(yè)態(tài)發(fā)展需要的金融產(chǎn)品供給。”對于夯實人才隊伍支撐，《意見》提出，“持續(xù)完善相關(guān)學(xué)科專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)方案，加強產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合，‘訂單式’培養(yǎng)服務(wù)業(yè)緊缺人才。鼓勵普通高校、職業(yè)院校和企業(yè)合作共建開放型區(qū)域產(chǎn)教融合實踐中心，培育復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型服務(wù)業(yè)人才。完善服務(wù)業(yè)人才職稱評審、職業(yè)資格評價、職業(yè)技能等級認(rèn)定等多元化評價方式。鼓勵地方發(fā)布服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域‘高精尖缺’人才目錄和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，完善落戶、購房、子女入學(xué)、配偶就業(yè)等優(yōu)惠政策。做好服務(wù)業(yè)新職業(yè)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工作。開展生活服務(wù)招聘季活動，擴大人才供給。”對于提升統(tǒng)計監(jiān)測水平，《意見》提出，“優(yōu)化服務(wù)消費市場統(tǒng)計監(jiān)測方法，健全統(tǒng)計監(jiān)測制度。加強服務(wù)消費數(shù)據(jù)收集和分析預(yù)測，做好服務(wù)零售額統(tǒng)計工作。拓展統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)來源，加大與第三方支付平臺、研究機構(gòu)合作力度，探索構(gòu)建適合的應(yīng)用模型。”
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